GENEL

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME: Web sitemizde satışa sunulan endüstriyel mutfak ekipmanlarının büyük bölümü müşteri talebi doğrultusunda özel ölçü ve üretim ile hazırlanmaktadır. Bu nedenle işletmeye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim hatası, hasar veya ayıplı ürün durumlarında gerekli teknik destek, onarım veya değişim tarafımızca sağlanmaktadır.

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Endüstriyel ürünler hacimli ve ağır ürün grubunda yer aldığından teslimatlar anlaşmalı lojistik ve ambar firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Sevkiyat ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

4. Ürünler sipariş yoğunluğu ve üretim planına bağlı olarak ortalama 7-15 iş günü içerisinde sevke hazır hale getirilir. Yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslimat gerçekleştirilir.

5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilir.

6. Ürünün tedarik edilememesi halinde satıcı, durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka tarafından ödeme iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KART KULLANIMI

8. Ürün teslim edildikten sonra ödeme aracının yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

9. Doğal afetler, tedarik zinciri aksaklıkları, üretim problemleri gibi öngörülemeyen durumlarda teslim süresi uzayabilir. Alıcı sipariş iptali veya erteleme talep edebilir.

TESLİM SIRASINDA KONTROL

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı paketleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

CAYMA HAKKI

11. Standart seri üretim ürünlerde alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

12. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçü veya projeye göre üretilen ürünler
• Kurulumu yapılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Ticari işletmeye özel konfigüre edilen sistemler

İADE KOŞULLARI

13. Ayıplı veya hasarlı ürün bildirimleri teslimden itibaren makul süre içinde yapılmalıdır.

14. Onaylanan iadelerde ürün bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

DEMİRSAN MUTFAK TEKSTİL İNŞAAT GIDA RESTORAN SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Maltepe Mah. Fazılpaşa Cad. Öztoprak İş Merkezi No:14 İç Kapı No:78
E-posta: info@demirsanmutfak.com
Tel: 0532 015 55 48

TEMERRÜT HALİ

15. Alıcı kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

ÖDEME VE TESLİMAT

16. Ödemeler banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

17. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar sipariş sırasında tahsil edilir.